1、出入口守衛(wèi)勤務(wù)的含義、特點是什么？

　　出入口守衛(wèi)勤務(wù)是指保安員依據(jù)法律法規(guī)和單位內(nèi)部規(guī)章制度，按照保安服務(wù)合同要求，對出入口進(jìn)行值守，對出入人員、車輛、物資進(jìn)行檢查、登記，秩序維護(hù)、車輛疏導(dǎo)的一種保安服務(wù)活動。特點：固定、接觸對象復(fù)雜、易發(fā)生糾紛。

　　2、出入口勤務(wù)要求是什么？

　　出入口的安全直接影響著客戶單位的內(nèi)部安全和工作秩序，為確保出入口的安全，保安員應(yīng)做到：

　?。?）熟記客戶單位內(nèi)部的規(guī)章制度、主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、本單位出入手續(xù)的辦理、本單位使用的各種出入證以及本單位相關(guān)車輛的顏色、車型和牌號。

　?。?）了解掌握出入口區(qū)域捏的安全防范措施及具體事實方法，并針對實際情況，作好應(yīng)對準(zhǔn)備，確保出入口的安全。

　?。?）檢查出入口區(qū)域內(nèi)可能發(fā)生安全隱患，即使向客戶和班隊長報告。

　　（4）熟悉出入口區(qū)域應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，知道發(fā)生緊急情況應(yīng)如何報告，并協(xié)助有關(guān)人員處理。

　　3、影響出入口安全因素有哪些？

　　影響出入口安全的因素主要分為內(nèi)部因素、外部因素。

　?。?）內(nèi)部因素

　　內(nèi)部因素是指因客戶單位內(nèi)部原因影響出入口安全的因素。內(nèi)部因素主要有：

　　A、內(nèi)部人員攜帶物品出入不按要求登記。

　　B、內(nèi)部人員未經(jīng)批準(zhǔn)在非工作時間內(nèi)擅自進(jìn)入辦公室區(qū)域其他不應(yīng)進(jìn)入的區(qū)域。

　　C、內(nèi)部人員在非工作時間停留在出入口區(qū)域。

　　D、內(nèi)部車輛沒有出入證，強(qiáng)行進(jìn)出。

　　E、內(nèi)部人員攜帶危險品、違禁品出入。

　　F、因單位內(nèi)部矛盾引發(fā)人群聚集。

　?。?）外部因素

　　外部因素是指因客戶單位以外的原因影響出入口安全的因素。外部因素主要有：

　　A、外來人員不按規(guī)定程序登記，強(qiáng)行進(jìn)出。

　　B、外來人員不按規(guī)定登記攜帶物品。

　　C、外來車輛不按規(guī)定登記，強(qiáng)行進(jìn)出的。

　　D、外來貨運(yùn)車不出示貨物出入憑證。

　　E、外來人員滋擾。

　　4、出入口守衛(wèi)的操作要求是什么？

　?。?）嚴(yán)格按照保安服務(wù)合同要求，依據(jù)出入口守衛(wèi)勤務(wù)方案內(nèi)容完成崗位工作。

　?。?）遇有方案中未明確的內(nèi)容要即使報告所在班隊長，由班隊長與客戶單位協(xié)調(diào)，不能擅自處理。

　?。?）對來訪者，要及時與被訪部門或人員聯(lián)系。未經(jīng)受訪部門或受訪人員同意不準(zhǔn)進(jìn)入，并予以說明。

　　（4）當(dāng)發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的生產(chǎn)、生活、工作秩序時，保安員按照應(yīng)急預(yù)案，迅速將有關(guān)情況報告客戶單位或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。協(xié)助做好疏導(dǎo)工作，維護(hù)正好秩序。

　　5、出入口重點檢查的內(nèi)容有哪些？

　?。?）在人員車輛出入比較集中時，特別是上下班人員進(jìn)入高峰時，保安應(yīng)站在大門一側(cè)提示大家出示證件，并仔細(xì)觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。

　　（2）對無證件的人員、車輛，待高峰過后經(jīng)檢查再次決定是否放行。

　　（3）對攜帶物品進(jìn)出口的人員，重點檢查是否帶有違禁品。對進(jìn)入車輛重點檢查是否有易燃易爆等危險物品、是否載有無關(guān)人員，對無關(guān)人員應(yīng)動員其下車在外等候。

　?。?）在驗證過程中，要從進(jìn)出人員的身份、陳述、行為、表情、攜帶、痕跡等方面進(jìn)行觀察，對有疑點這應(yīng)重點查驗。

　　6、證件查驗的注意事項有哪些？

　　（1）對于上級事先通知的免檢人員和車輛，應(yīng)根據(jù)車號和特殊的免檢標(biāo)志，免檢放行。

　?。?）對攜物外出人員和車輛，仔細(xì)檢查攜物證件和出庫單據(jù)，重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時要讓對方動手開車門和包裝物。視情況逐件清點或重點檢查。檢查時要與對方保持一定的安全距離，要站在被檢查人員和車輛的后側(cè)位，注意自我保護(hù)。觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑或突然駕車逃跑，同時要注意自身安全。

　?。?）發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人時，應(yīng)先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途，請自行拿出物品檢查核對，出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門開具的證明，對無手續(xù)或拒絕檢查的應(yīng)交客戶單位保衛(wèi)部門。對盜、拿物品的可疑人，保安員不能對其搜身，應(yīng)報告客戶單位或公安機(jī)關(guān)處理。

　　（4）保安員要查驗證件、物品、車輛的同時，要對查驗的內(nèi)容認(rèn)真進(jìn)行登記。登記的內(nèi)容主要包括：出入人員身份、證件名稱、編號、出入時間、接待單位和人員、攜帶物品情況、車輛車型、牌號、裝載貨物等情況。有些單位使用專用出入證，保安員要認(rèn)真填寫攜帶物、出貨憑證，不能圖省事而少填、漏填，更不能錯填。對出入人員自己填寫的要認(rèn)真核對。

　　7、目標(biāo)部位守護(hù)勤務(wù)的內(nèi)容是什么？

　?。?）了解目標(biāo)部位的基本情況、安全要求、侵害因素和周邊環(huán)境。

　?。?）熟悉崗位設(shè)置、上崗時間、上崗要求，履行崗位職責(zé)。

　　（3）異常情況的報告。

　　（4）崗位勤務(wù)登記。

　　8、目標(biāo)部位守護(hù)在要求是哪些？

　　（1）遇有無關(guān)人員違反規(guī)定欲強(qiáng)行進(jìn)入守護(hù)目標(biāo)的，如系本單位人員，應(yīng)婉言勸阻，如系外來人員要堅決制止，對不聽勸阻、制止，強(qiáng)行闖入的，要迅速報告單位保衛(wèi)組織處理，如有必要應(yīng)注意觀察監(jiān)視其蹤跡，提供給保衛(wèi)組織。

　?。?）遇有外來車輛、無證車輛強(qiáng)行進(jìn)入守護(hù)目標(biāo)的，首先示停車，如不聽指揮強(qiáng)行闖入應(yīng)記下車型、牌號、顏色等特征，迅速報告單位保衛(wèi)組織，如有必要應(yīng)注意跟蹤其去向，但應(yīng)注意自身安全。

　?。?）發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人的現(xiàn)行破壞活動，保安員應(yīng)立即采取堅決措施制止，并將其扭送客戶單位保衛(wèi)組織或公安機(jī)關(guān)，同時要保護(hù)好現(xiàn)場，如有受傷的人員要采取搶救的保護(hù)措施。

　?。?）發(fā)生職工之間或職工與外部人員發(fā)生糾紛，保安員要立即勸解、制止，并及時向單位保衛(wèi)組織報告，以防事態(tài)擴(kuò)大。

　?。?）發(fā)生火災(zāi)、爆炸等災(zāi)害事故，應(yīng)立即報警，并及時通知客戶撤離。采取積極措施防止事態(tài)擴(kuò)大，協(xié)助搶救受傷人員，并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。

　　9、可疑物品怎樣判定？

　　（1）判斷不明物品出現(xiàn)的時間及周邊物品的關(guān)聯(lián)性。

　　（2）觀察不明物品的外觀標(biāo)識。

　　（3）辨別不明物品是否發(fā)聲、有無異味。

　?。?）綜合判斷不明物品可能對目標(biāo)區(qū)域造成的危害。

　?。?）必要時通過專用儀器進(jìn)行檢測。

　　10、現(xiàn)場保護(hù)的范圍有哪些？

　　案件現(xiàn)場保護(hù)主要包括：一是治安案件、刑事案件發(fā)生的空間場所；二是治安案件當(dāng)事人、刑事案件嫌疑人出入現(xiàn)場的行走路線；三是刑事案中犯罪嫌疑人預(yù)備犯罪或掩蓋犯罪的現(xiàn)場，以及犯罪嫌疑人員遺留的犯罪痕跡、物品的場所。通常情況下，在劃定案件現(xiàn)場特別是刑事案件現(xiàn)場保護(hù)范圍時，開始時應(yīng)當(dāng)適當(dāng)擴(kuò)大一些范圍，避免使犯罪分子遺留的痕跡、物品遭到破壞。如果犯罪現(xiàn)場在繁華的鬧市區(qū)、商業(yè)區(qū)、交通要道等，現(xiàn)場保護(hù)范圍也可以適當(dāng)縮小，防止影響正常的工作和生活，但不能讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。

　　11、室內(nèi)現(xiàn)場保護(hù)的方法是什么？

　　室內(nèi)現(xiàn)場保護(hù)要將出事的門窗關(guān)閉，并在門口布置人員，禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。關(guān)閉門窗時，避免用手直接接觸門窗，必須用手接觸時一定要戴上手套；在房間外的院落或樓道處發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)場有關(guān)的痕跡特征時，應(yīng)加以保護(hù)。

　　12、室外現(xiàn)場的保護(hù)方法是什么？

　　室外現(xiàn)場有院內(nèi)空地、街巷胡同，公路、鐵路交通要道，山地田，林間路旁，水塘湖邊等。以下在種情況較為多見。

　　（1）   院落現(xiàn)場保護(hù)時可在現(xiàn)場周圍高置圍欄，把無關(guān)人員攔在現(xiàn)場之外即可，并派人看守，疏導(dǎo)無關(guān)人員繞過現(xiàn)場行走。

　　（2）   街道現(xiàn)場應(yīng)在現(xiàn)場周圍用攔繩方法將無關(guān)人員攔在現(xiàn)場外，并派人看守，禁止無關(guān)人員進(jìn)入攔繩內(nèi)，如果是交通要道，要有專人在通往現(xiàn)場的路口指揮車輛和行人繞道而行。